Privacidad
Entendiendo Nuestras Prácticas de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web (el “Sitio”).
Tipos de Información Recopilada
Cuando navegas por el Sitio, recopilamos automáticamente ciertos detalles sobre tu dispositivo, incluyendo tu navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies. También rastreamos las páginas o productos que ves, cómo llegaste a nuestro Sitio y tus interacciones con él. Esto se conoce como “Información del Dispositivo”.
Recopilamos la Información del Dispositivo utilizando herramientas como:
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Cookies: Archivos pequeños almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a reconocerte.
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Archivos de Registro (Log Files): Registros de la actividad del Sitio, incluyendo tu dirección IP y tipo de navegador.
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Web Beacons, Etiquetas y Píxeles: Herramientas que rastrean cómo navegas por el Sitio.
Cuando realizas una compra, recopilamos detalles adicionales, como tu nombre, direcciones de facturación y envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esto se conoce como “Información del Pedido”.
En esta política, la “Información Personal” incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.
Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la Información del Pedido para procesar compras, gestionar pagos, organizar envíos y enviar confirmaciones de pedidos. También la usamos para:
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Comunicarnos contigo;
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Detectar posibles fraudes;
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Compartir actualizaciones de productos u ofertas promocionales, según tus preferencias.
La Información del Dispositivo nos ayuda a mejorar el Sitio analizando el comportamiento de los clientes y evaluando la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing.
Compartir Información con Terceros
Compartimos tu Información Personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y cumplir con los pedidos. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea y Google Analytics para entender las interacciones de los clientes.
También podemos compartir tu información para cumplir con requisitos legales, responder a solicitudes legítimas o proteger nuestros derechos.
Publicidad Dirigida
Utilizamos tu Información Personal para ofrecer anuncios o mensajes de marketing adaptados a tus intereses. Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a través de plataformas como Facebook, Google y Bing. Para más opciones, visita el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance.
No Rastrear (Do Not Track)
Nuestro Sitio no altera sus prácticas de recopilación de datos en respuesta a las señales de No Rastrear.
Tus Derechos como Residente Europeo
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos. Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Retención de Tu Información
Mantenemos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que solicites su eliminación.
Actualizaciones de Esta Política
Podemos revisar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
Contáctanos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para plantear cualquier inquietud, por favor contáctanos.